采购人(甲方)：**************
地址：龙岩市商务运营中心供销大厦L栋4层
联系方式：****-*******
供应商(乙方)：*******************
地址：福建省龙岩市新罗区龙岩大道中***号G幢
联系方式：***********
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 龙岩智慧环保平台升级改造项目 | 1(项) | ￥***,***.** | ￥***,***.** | 技术和服务要求 本项目维保服务范围及内容包含维保范围内所有软系统的日常维护、电话支持、日常问题单收集分析处理、状态监控、故障处理、性能调优、龙岩智慧环保平台手机APP软件等，对各个应用系统进行系统安全加固、系统漏洞修补、系统代码BUG 修复、系统故障处理等维保服务，以保证系统正常稳定运行。 总体服务内容 总体服务内容包括但不限于以下内容： 1.提供 7×24 小时电话、远程、E-mail 技术支持； 2.提供日常咨询服务（包括系统功能使用、第三方集成开发技术问题咨询），以及提供相应的解决方案； 3.提供巡检服务。每周巡检应不少于一次，每月须向采购人提供一份完整的巡检报告，提出存在问题（隐患）和合理建议。巡检内容主要包括维保服务所涉及的软件系统、服务器状态、数据库等，具体内容包括但不限于如下： •服务器：服务器时间、存储空间、内存使用情况、CPU使用情况。 •数据库：日志记录与历史日志清理、错误日志分析、数据库大表分析。 •软件系统：软件部署情况及更新情况记录、运行日志记录及错误日志分析。 4.提供异常数据处理服务，提供系统错误数据修正处理方案并提供实施服务和系统内垃圾数据清理服务； 5.提供系统运行过程中发现的代码bug修复服务； 6.对于严重故障导致系统不能正常运行，维保软件工程师无法解决，须及时协调研发人员到用户现场为用户解决问题，产生的费用由供应商承担； 7.提供系统迁移服务。当原服务器发生故障无法正常运行、或者因其它不可抗力原因时，将原服务器里的系统及数据迁移到新的服务器进行部署，确保系统正常运行； 8.为系统提供主动监测服务。主动监控服务器的存储，cpu、内存使用情况等，并制定故障预警规则，能够实现对软件服务的主动监测并预警； 9.根据采购人工作需要，提供软件功能调整、优化和完善服务； 10.合同期内，本项目维护的相关应用系统需要实现与省相关管理服务平台（包括省生态云平台等）联网对接，供应商应能够提供技术支持，具体对接要求以上级平台相关要求为准。等 验收要求：合同签订之日起每半年分别对龙岩智慧环保平台运维服务、龙岩市生态环境局网络安全服务两项进行半年度考核，每项满分为100分，每项考核分数须在95分以上（含95分）为当期验收合格。 具体详见项目竞争性磋商文件 |
合同金额： ***,***.**元，大写(人民币)：********元整
履约期限：****年**月**日至****年**月**日
履约地点：龙岩
采购方式：竞争性磋商
****年**月**日
****年**月**日
无
合同附件：
**************
****年**月**日
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