| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | ****年-****年软硬件运维服务项目 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/运行维护服务/软件运维服务,服务/信息技术服务/运行维护服务/硬件运维服务 | ||
| 采购单位 | **************** | ||
| 行政区域 | 沈阳市 | 公告时间 | ****年**月**日 **:** |
| 评审专家名单 | 王瑞、吕金和、王宇、尹峥凯（不包括采购人代表） | ||
| 总中标金额 | ￥***.****** *元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | ***、***、李佳荣 | ||
| 项目联系电话 | *********** | ||
| 采购单位 | **************** | ||
| 采购单位地址 | 辽宁省沈阳市于洪区黄河北大街**号 | ||
| 采购单位联系方式 | *** ***-******** | ||
| 代理机构名称 | ************** | ||
| 代理机构地址 | 沈阳市铁西区第*商城B座**** | ||
| 代理机构联系方式 | ***、***、李佳荣 *********** | ||
*、项目编号：*************-C（招标文件编号：*************-C ）
*、项目名称：****年-****年软硬件运维服务项目
*、中标（成交）信息
供应商名称：中科北纬（北京）科技有限公司
供应商地址：北京市石景山区古盛路**号院1号楼7层***室
中标（成交）金额：**.*******（*元）
供应商名称：**********
供应商地址：辽宁省沈阳市浑南区上深沟村***-9号，沈阳国际软件园***号***室
中标（成交）金额：**.*******（*元）
*、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 中科北纬（北京）科技有限公司 | ****年-****年软硬件运维服务项目 | 软件运维服务。包括林业有害生物防治信息管理系统、*生野生动物疫源疫病监测防控信息管理系统、*生野生动物疫源疫病主动预警综合分析平台、全国林草植物检疫信息化管理与服务平台、林草生物灾害防控网等。 | 运维服务包括技术支持、技术服务和软件完善*个部分，具体要求如下； （*） 技术支持要求 1.系统使用层面的支持服务：面向****************用户、全国各省级管理机构用户，提供3人专人服务，使用微信、**群、电话等方式，必要时采用远程操作等模式，提供5*8小时（必要时7***）技术支持，即时解答、解决用户在系统使用中提出的各类问题，并对问题进行记录和分类整理。 2.系统技术层面的支持服务：省级用户的数据交换标准化对接、接口技术方案解答、省级业务数据回流、接口信息安全升级等。 （*） 技术服务要求 1．数据处理服务：根据用户要求，对基础数据进行常规检查、调整、整理和录入，以及用户临时应急安排的业务数据导入、导出、统计、整理、汇总、补录任务。 2．巡检服务：每周至少远程巡检1次，并不定期派工程师到现场巡检系统，检查的内容包括：应用系统运行状态、运行效率等。 3．应用系统性能调优服务：随着系统数据规模增长，对系统性能进行调优服务。 4．紧急响应服务：系统发生突发性故障时，派工程师4小时内到达甲方现场，8小时内解决故障。 5．系统升级服务：修改应用系统中的***，或因业务规则调整带来的报表数据统计口径问题等，并对应用系统进行远程或者现场升级。 6.信息系统安全服务：信息系统安全定期自查，配合用户进行安全测评、攻防演练等，必要时安排专人通过远程或者赴现场进行7***小时值守，对发现的问题进行升级改造。 7．其他服务：如机房环境、网络安全、主机存储等方面调整引起的临时性维护工作。 （*） 软件完善 对运维范围内的软件系统现有功能进行修改和完善（不包括新功能的开发）。 | 合同签订之日起1年。 | 详见采购文件 |
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 2 | ********** | ****年-****年软硬件运维服务项目 | 硬件设备和机房环境运维服务，详见采购文件。 | 1.运维设备清单中为机房现有需运维的设备，清单中设备的系统安装、调试、集成、维修、软件和中间件的升级、系统漏洞修复，网络安全风险加固等均属硬件运维的责任范围。投标人按表内要求购买官方维保和特征库的升级，提供表内带▲符号设备原厂官方维保授权。 2.投标人必须每周通过运维管理设备开展服务器运行状态和***、内存硬盘等参数的巡检及网络安全设备运行状态的巡检，记录相关日志，检查系统数据备份情况，如发现问题，及时以书面形式向信息化处报告，每月汇总报送至需方。每月查验、收集入侵检测及其他安全设备日志，环境变量配置情况截图等巡查内容、项目，多面多点巡查网络安全设备，留存好检查记录，以备后期检查并反馈给相关业务处室。 3.投标人需指定专人利用微信等通信工具与需方进行日常维护的沟通。并保持7***小时通讯畅通，接到需方故障报告后应在**分钟内予以响应，响应后如有需求，应在3小时内到达现场，到现场后**小时内给出解决方案，给出解决方案后**小时内将故障处理完毕，设备损坏等重大硬件故障应在****小时内将修复完的设备或替代设备接入原系统并恢复系统正常运行。 4.投标人有责任按需方要求组织运维人员进行应急演练，重大敏感时期有义务根据需方的要求，安排运维人员在需方现场进行7***小时值守。 | 合同签订之日起1年。 | 详见采购文件 |
*、评审专家（单*来源采购人员）名单：
*、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照《国家计委关于印发〈招标代理服务收费管理暂行办法〉的通知》(计**〔****〕**** 号)的标准收取。
本项目代理费总金额：1.****** *元（人民币）
*、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
*、其它补充事宜
*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****************
地址：辽宁省沈阳市于洪区黄河北大街**号
联系方式：*** ***-********
2.采购代理机构信息
名 称：**************
地 址：沈阳市铁西区第*商城B座****
联系方式：***、***、李佳荣 ***********
3.项目联系方式
项目联系人：***、***、李佳荣
电 话： ***********
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